Nous demandons et encourageons l’attitude : « Je le fais ! Je m’en occupe ... »

•	Nous prenons des responsabilités, montrons que nous n’avons pas peur de prendre un risqueet encourageons les pensées et les actions individuelles.
•	Des erreurs peuvent en résulter. Nous les acceptons et renforçons par cela notre expérience.
•	Le personnel de direction soutient la prise de responsabilité de ses collaborateurs et leur laisse prendre des initiatives.

Nous avons grandi avec des idées inhabituelles et voulons aussi le faire à l’avenir.
Et cela dépend ici de chacun de nous.

•	Nous cherchons et utilisons les meilleures idées, peu importe d’où elles viennent.
•	Notre but est de nous améliorer sans cesse. Cela n’est pas seulement valable pour la conception de nouveaux produits, mais pour tout ce que nous faisons : Nous voulons venir à bout de chaque tâche, même à petits pas.
•	Nous nous demandons si ce qui existe déjà est nécessaire et efficace.
•	Nous créons des marges de manœuvre, afin que du nouveau puisse être réalisé et transposé. Les succès nous stimulent ; les échecs ne nous découragent pas.

Nous demandons et encourageons la clarté et l’échange.

•	Nous parlons un language clair, ouvert et sincère et éprouvons du respect pour notre prochain.
•	Nous faisons profiter les autres à notre expérience et informons à temps les participants sur la décision que nous avons prise. Nous échangeons nos points de vue au-delà des hiérarchies des services. Valable est à ce sujet ce qui suit : « je partage ce que je connais et j’apprends ce qui me manque. »
•	Nous écoutons et nous nous renseignons, afin de savoir et de comprendre ce que désire notre interlocuteur.
•	Nous informons d’une manière brève et succincte, sur ce qui est nécessaire, en sélectionnant soigneusement les destinataires ceci afin d’éviter les informations superflues.

 

Confiance et respect réciproques sont la base de notre travail en commun. 

•	Nous tenons beaucoup à un comportement empreint de loyauté et de tolérance les uns envers les autres et renonçons aux présomptions.
•	Nous ne promettons que ce qui est faisable et demeurons ainsi dignes de confiance.
•	Nous sommes prêts à aider et nous nous faisons aider, car les performances exceptionnelles ne peuvent avoir lieu que lors d’un travail en commun.

Nous tolérons les conflits et nous en servons comme une chance offerte, nous permettant de trouver des solutions.

•	Franchise, respect réciproque et tolérance sont la base de notre comportement les uns envers les autres ; cela est surtout valable pour la critique.
•	Nous exprimons notre point de vue d’une manière concrète et directe, même s’il s’oppose à l’avis de nos collègues ou de nos supérieurs.
•	Nous reconnaissons les conflits, les prenons au sérieux et aspirons ensemble à trouver des solutions.

Nous demandons et encourageons la connaissance.

•	Nous cherchons et utilisons dans le cadre des objectifs de l’entreprise les possibilités d’évolution personnelle et professionnelle.
•	La direction soutient l’évolution de ses collaborateurs, afin de développer les points forts, d’assurer les suppléances, et de pourvoir à la préparation des remplaçants.
•	Nous transmettons activement nos connaissances et nos expériences aux collègues.

Nous dirigeons nos collaborateurs selon les Règles de management et de travail en commun.

•	Le personnel de direction convient avec les collaborateurs de buts clairs, exigeants et accessibles, pouvant découler des objectifs de l’entreprise.
•	Il assure que chacun puisse reconnaître sa quotepart au succès global et y apporter sa contribution.
•	Le personnel de direction délègue les tâches, les compétences et la responsabilité en tenant compte de la qualification et des possibilités de ses collaborateurs. Il reconnaît et apprécie leurs performances.